Cos'è

E' un servizio cui possono rivolgersi i cittadini, con funzioni informative, di ascolto, di orientamento ed accompagnamento dell'utente all'interno dei percorsi assistenziali e sanitari.

Come opera

Il Segretariato Sociale è un servizio svolto nell'ambito di ogni singolo Comune, da personale interno ai Servizi sociali con funzioni informative e di orientamento finalizzate a garantire capacità di ascolto, accompagnamento, filtro, osservatorio e monitoraggio dei bisogni socio-sanitari, a partire dalle singole domande degli utenti, trasparenza e fiducia nei rapporti con il cittadino. Il Servizio è garantito istituzionalmente ed è supportato da due consulenti specialistiche esterne, in regime di convenzione, con funzioni di elaborazione ed informatizzazione di strumenti e schede operative condivise, osservatorio e monitoraggio dei bisogni, concentrazione di incontri con i servizi sociali territoriali per l'analisi e la condivisione di strumenti operativi.

Dove

Ufficio Segretariato Sociale Dipartimento Protezione Sociale
Via Vigna, 29 - Pozzuoli
Uffici Servizi Sociali competenti per territorio dell'Ambito N.4
Distretti Sanitari 54,55,59 (Pozzuoli, Bacoli, Quarto, Monte di Procida).

A chi è rivolto

Cittadini residenti e domiciliati nei Comuni dell'Ambito territoriale N.4 (Pozzuoli, Bacoli, Quarto, Monte di Procida)

Costo del servizio

Il servizio è gratuito

Modalità di accesso

I cittadini possono rivolgersi agli Uffici preposti, dove sono accolti dagli operatori negli orari indicati.

A chi rivolgersi

Ufficio Segretariato Sociale Dipartimento Protezione Sociale
Via Vigna, 29 - Pozzuoli
Ufficio Servizi Sociali competente per territorio: Pozzuoli, Bacoli, Quarto, Monte di Procida.

Porta Unica di Accesso: Pozzuoli, Bacoli, Quarto, Monte di Procida.

Orari di ricevimento

Ufficio Segretariato Sociale Dipartimento Protezione Sociale
Lunedì e venerdì: 9:30 - 12:30
Ufficio Servizi Sociali competente per territorio: Pozzuoli, Bacoli, Quarto, Monte di Procida.

Porta Unica di Accesso: Pozzuoli, Bacoli, Quarto, Monte di Procida.

Moduli

Non richiesto

Documenti necessari

Non richiesti

Cosa garantisce il Comune

Adeguatezza della struttura ospitante e spazi riservati ai colloqui
Soddisfazione degli utenti per le risposte date ai bisogni presentati.